Posljednje ažuriranje: 17. svibnja 2026.
Ovi Opći uvjeti usluge (dalje: "OUU") uređuju ugovorni odnos između društva Trublion i svake neovisne knjižare (dalje: "Knjižar") koja pretplaćuje usluge Trubliona radi objavljivanja preporuka knjiga, odabira, događanja i drugog sadržaja namijenjenog svojim čitateljima.
Registracijom na Uslugu prihvaćaju se u cijelosti ovi OUU i Politika privatnosti.
Trublion stavlja Knjižarima na raspolaganje mrežnu platformu (dalje: "Usluga") koja između ostalog omogućuje:
Usluga je namijenjena isključivo neovisnim fizičkim knjižarama koje imaju prodajno mjesto otvoreno za javnost. Trublion zadržava pravo odbiti ili poništiti registraciju Knjižara čija djelatnost ne odgovara ovoj definiciji.
Registracija se obavlja mrežno. Identitet Knjižara provjerava se čarobnom vezom poslanom e-poštom na poslovnu adresu, ili ručnom provjerom tima Trubliona kada to okolnosti zahtijevaju.
Prihvaćanje ovih OUU i Politike privatnosti provodi se na izričit i evidentirani način pri registraciji. Svako prihvaćanje generira vremenski žigosani dokaz (datum, IP adresa, tehnički identifikator preglednika), koji se čuva u dokazne svrhe.
Nove registracije imaju besplatno probno razdoblje čije je trajanje navedeno na stranici s cijenama u trenutku registracije. Po isteku tog razdoblja, pristup Usluzi automatski prelazi na plaćenu pretplatu koja odgovara odabranom paketu, osim ako Knjižar prethodno ne otkaže pretplatu.
Usluga se nudi prema važećim cijenama prikazanim na stranici s cijenama. Cijene su navedene u eurima bez poreza; francuski PDV po primjenljivoj stopi dodaje se za Knjižare sa sjedištem u Francuskoj. Za Knjižare sa sjedištem u drugoj državi članici Europske unije primjenjuju se pravila o intrakomunalnom PDV-u za usluge između poreznih obveznika (obrnuta porezna obveza), uz uvjet da Knjižar dostavi valjani broj za intrakomunalni PDV.
Nude se dva načina plaćanja: mjesečni i godišnji. Godišnja tarifa ostvaruje popust u odnosu na zbroj jednakovrijednih mjesečnih iznosa.
Plaćanja se izvršavaju putem pružatelja usluge plaćanja Mollie B.V. (Nizozemska, odobrenje De Nederlandsche Bank). Pretplatom na plaćeni paket potpisuje se SEPA nalog za redovitu izravnu terećenje, kojim se Trublionu odobrava naplata dospjelih iznosa u dogovorenim rokovima. Nalog postavlja i čuva Mollie u ime Trubliona.
Prelazak s mjesečne na godišnju pretplatu moguć je u bilo kojem trenutku. Stupa na snagu odmah i podrazumijeva dopunsku naplatu izračunatu razmjerno preostatku razdoblja. U slučaju neuspjele dopunske naplate, promjena paketa nije stupila na snagu i Knjižar zadržava svoj mjesečni paket.
Prelazak s godišnje na mjesečnu pretplatu nije dopušten za vrijeme trajanja godišnje obveze. Na godišnjoj dospjelosti Knjižar može odabrati prelazak na mjesečni paket za sljedeće razdoblje.
Mollie ne ponavlja pokušaj u slučaju neuspjele izravne terećenja. Trublion tada primjenjuje razdoblje tolerancije ("PAST_DUE") tijekom kojeg se pristup Usluzi održava, a Knjižar se obavještava e-poštom i u mrežnoj aplikaciji. Tijekom tog razdoblja javna izložbena stranica Knjižara ostaje dostupna čitateljima bez izmjena. Po isteku razdoblja tolerancije, Trublion može suspendirati pristup Usluzi do regularizacije, ne dovodeći u pitanje njegovo pravo na raskid ugovora u slučaju trajnog neplaćanja.
Račun se izdaje na svakom dospjelom roku i šalje Knjižaru e-poštom. Računi su dostupni i iz mrežne aplikacije. Trublion može koristiti pružatelje dematerijalizacije u skladu s primjenljivim propisima, odnosno obveze elektroničkog fakturiranja u Hrvatskoj i odgovarajuće reforme u drugim državama članicama EU-a; ta eventualna promjena ne utječe na ove OUU.
Knjižar se obvezuje:
Trublion zadržava pravo ukloniti bilo koji sadržaj koji je Knjižar objavio a koji nije u skladu s ovim OUU ili primjenljivim zakonodavstvom, ne dovodeći u pitanje eventualne ugovorne ili sudske posljedice koje iz toga mogu proisteći.
Trublion se obvezuje:
Usluga se pruža u okviru obveze sredstava. Trublion ne jamči neprekidno ni bezpogreškovno funkcioniranje.
Knjižar zadržava potpuno vlasništvo nad sadržajima koje objavljuje putem Usluge (mišljenja, tekstovi, fotografije, postavke). Trublionu dodjeljuje neisključivu, besplatnu licenciju za trajanje ugovora, koja mu omogućuje reproduciranje, pohranom, tehničku prilagodbu i distribuciju tih sadržaja isključivo u svrhe funkcioniranja Usluge.
Aplikacija Trublion, njezin dizajn, marka, logotipi, baze podataka i svi elementi koji čine Uslugu isključivo su vlasništvo Trubliona. Svaka neovlaštena reprodukcija ili korištenje zabranjeni su.
U skladu s člankom 16. Uredbe (EU) 2022/2065 (Digital Services Act), Usluga svim osobama stavlja na raspolaganje obrazac za prijavu sadržaja dostupan na adresi /signaler-contenu, kao i namjensku adresu e-pošte abuse@trublion.co.
Kada prijava dovede do uklanjanja sadržaja koji je Knjižar objavio, Trublion Knjižaru šalje obrazloženu obavijest u skladu s člankom 17. iste uredbe. Knjižar može osporiti tu odluku odgovorom na istu adresu.
Trublion može, uz poštovanje članka 23. Digital Services Acta, privremeno suspendirati račun Knjižara koji na očigledan i ponavljajući način objavljuje nezakonite sadržaje, uz prethodno upozorenje.
Obrade osobnih podataka koje se provode u okviru Usluge opisane su u Politici privatnosti.
Trublion određuje svrhe i sredstva obrada osobnih podataka koje se provode putem Usluge i djeluje kao voditelj obrade u smislu članka 4. točke 7. RGPD-a. Popis podizvođača kojima se Trublion koristi (hosting, plaćanje, transakcijska e-pošta, push obavijesti) naveden je u Politici privatnosti.
Ugovor se sklapa na trajanje odabranog paketa (mjesečnog ili godišnjeg), s mogućnošću prešutnog obnavljanja pod istim uvjetima.
Knjižar može raskinuti ugovor u bilo kojem trenutku iz mrežne aplikacije. Raskid stupa na snagu po isteku tekućeg razdoblja. Nije dugovan povrat za otpočeto razdoblje, osim ako zakonske odredbe imperativnog karaktera ne propisuju drukčije.
Trublion može raskinuti ugovor uz otkazni rok od trideset (30) dana. U slučaju ozbiljnog kršenja ovih OUU (posebno ponovljenog objavljivanja nezakonitih sadržaja, trajnog neplaćanja, prijevarnog korištenja), Trublion može raskinuti ugovor bez otkaznog roka, nakon opomene koja je ostala bez učinka osam (8) dana.
Nakon raskida, pristup mrežnoj aplikaciji deaktivira se, a javna izložbena stranica Knjižara objavljuje se u najkraćem mogućem roku. Knjižar može, u roku od trideset (30) dana od raskida, zatražiti izvoz svojih objavljenih sadržaja (preporuke, odabiri, događanja) u strukturiranom formatu. Nakon toga, podaci se anonimiziraju u uvjetima predviđenim Politikom privatnosti, uz iznimku računa i dokaza o pristanku koji se čuvaju u skladu sa zakonskim obvezama.
Odgovornost Trubliona, za sve štete zajedno, ograničena je na iznos koji je Knjižar stvarno platio za Uslugu tijekom dvanaest (12) mjeseci koji prethode štetnom događaju. Trublion ne može biti odgovoran za neizravne štete, gubitak prihoda, gubitak klijentele, gubitak podataka ili narušavanje ugleda koji su izravno ili neizravno nastali korištenjem ili nemogućnošću korištenja Usluge.
Ovo ograničenje ne primjenjuje se u slučaju grube nepažnje ili prijevare Trubliona, niti u slučaju tjelesne ozljede.
Odgovornost Trubliona ne može se aktivirati u slučaju kršenja koje je rezultat događaja više sile u smislu primjenljivog prava, odnosno članak 1218. francuskoga Građanskog zakonika i mjerodavna francuska sudska praksa.
Trublion zadržava pravo ustupiti ovaj ugovor, u cijelosti ili djelomično, u okviru operacije ustupanja djelatnosti, spajanja, djelomičnog unosa imovine ili restrukturiranja. Knjižar će o tome biti obaviješten u razumnom roku i moći će, prema okolnostima, raskinuti ugovor ako ustupanje bitno mijenja njegova prava.
Trublion zadržava pravo izmjene ovih OUU. Svaka bitna izmjena priopćuje se Knjižarima putem transparenta u mrežnoj aplikaciji za knjižare, zajedno s dnevnikom promjena koji precizira prirodu izmjena. Nastavak korištenja Usluge nakon izričitog prihvaćanja nove verzije smatra se prihvaćanjem novih uvjeta. Prethodne verzije arhivira Trublion u dokazne svrhe.
Ovi OUU uređeni su primjenljivim pravom, odnosno francusko pravo. Svaki spor koji se odnosi na njihovo tumačenje ili izvršenje u nadležnosti je mjerodavnog suda, odnosno nadležni sudovi u Parizu (Francuska).
Automatski prijevod. U slučaju neslaganja, mjerodavna je francuska verzija.