Laatste update: 17 mei 2026
Deze Algemene Servicevoorwaarden (de "ASV") regelen de contractuele relatie tussen Trublion en elke onafhankelijke boekhandel (hierna de "Boekhandelaar") die de diensten van Trublion afneemt om boekenaanbevelingen, selecties, evenementen en andere inhoud voor zijn lezers te publiceren.
Registratie voor de Dienst impliceert volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze ASV en het Privacybeleid.
Trublion stelt Boekhandelaars een onlineplatform (de "Dienst") ter beschikking waarmee zij onder meer kunnen:
De Dienst is voorbehouden aan fysieke onafhankelijke boekhandels met een verkooppunt dat toegankelijk is voor het publiek. Trublion behoudt zich het recht voor om de registratie van een Boekhandelaar te weigeren of te beëindigen indien de activiteit niet aan deze definitie voldoet.
De registratie verloopt online. De identiteit van de Boekhandelaar wordt geverifieerd via een magische link die per e-mail naar een professioneel adres wordt verstuurd, of via handmatige verificatie door het team van Trublion wanneer de omstandigheden dit vereisen.
De aanvaarding van deze ASV en het Privacybeleid geschiedt op expliciete en traceerbare wijze bij registratie. Elke aanvaarding genereert een tijdgestempeld bewijs (datum, IP-adres, technische browseridentificator), bewaard voor bewijsdoeleinden.
Nieuwe registraties profiteren van een gratis proefperiode, waarvan de duur is vermeld op de tariefpagina op het moment van registratie. Na afloop van deze periode schakelt de toegang tot de Dienst automatisch over naar het betaalde abonnement dat overeenkomt met de gekozen formule, tenzij de Boekhandelaar vooraf heeft opgezegd.
De Dienst wordt aangeboden tegen de actuele tarieven die worden weergegeven op de tariefpagina. Prijzen zijn vermeld in euro's exclusief belastingen; de toepasselijke Franse btw wordt toegevoegd voor Boekhandelaars die in Frankrijk zijn gevestigd. Voor Boekhandelaars die gevestigd zijn in een andere lidstaat van de Europese Unie gelden de intracommunautaire btw-regels die van toepassing zijn op dienstverlening tussen belastingplichtigen (verlegging), op voorwaarde dat de Boekhandelaar een geldig intracommunautair btw-nummer verstrekt.
Er zijn twee betalingstermijnen beschikbaar: maandelijks en jaarlijks. Het jaarlijkse tarief biedt een korting ten opzichte van het equivalent van twaalf maandelijkse betalingen.
Betalingen worden verwerkt via de betalingsdienstverlener Mollie B.V. (Nederland, vergunning van De Nederlandsche Bank). Het afsluiten van een betaald abonnement impliceert de ondertekening van een SEPA-machtiging voor terugkerende incasso, die Trublion machtigt de verschuldigde bedragen op de overeengekomen vervaldagen te incasseren. De machtiging wordt opgezet en bewaard door Mollie namens Trublion.
De overstap van het maandelijkse naar het jaarlijkse abonnement is op elk moment mogelijk. Deze gaat onmiddellijk in en geeft aanleiding tot een aanvullende incasso berekend naar rato van de resterende periode. Bij een mislukte aanvullende incasso is de formulewisseling niet effectief en behoudt de Boekhandelaar zijn maandelijkse formule.
De overstap van het jaarlijkse naar het maandelijkse abonnement is niet toegestaan tijdens een lopend jaarlijks engagement. Op de jaarlijkse vervaldatum kan de Boekhandelaar kiezen om voor de volgende periode over te stappen naar de maandelijkse formule.
Mollie doet geen nieuwe poging bij een mislukte incasso. Trublion hanteert vervolgens een tolerantieperiode ("PAST_DUE") gedurende welke de toegang tot de Dienst gehandhaafd blijft en de Boekhandelaar per e-mail en in de webapplicatie wordt geïnformeerd. Tijdens deze periode blijft de publieke etalagepagina van de Boekhandelaar ongewijzigd toegankelijk voor lezers. Na het verstrijken van de tolerantieperiode kan Trublion de toegang tot de Dienst opschorten tot regularisatie, onverminderd haar recht om de overeenkomst te beëindigen bij aanhoudende wanbetaling.
Bij elke vervaldag wordt een factuur opgesteld en per e-mail aan de Boekhandelaar verzonden. Facturen zijn ook toegankelijk via de webapplicatie. Trublion kan een beroep doen op dematerialisatiedienstverleners die voldoen aan de toepasselijke regelgeving, namelijk de Europese en Nederlandse regelgeving inzake elektronische facturering, alsmede de daarmee gelijkwaardige hervormingen in andere EU-lidstaten; een dergelijke wijziging laat deze ASV onverlet.
De Boekhandelaar verbindt zich ertoe:
Trublion behoudt zich het recht voor om door de Boekhandelaar gepubliceerde inhoud die niet voldoet aan deze ASV of de toepasselijke wetgeving te verwijderen, onverminderd de contractuele of gerechtelijke gevolgen die hieruit kunnen voortvloeien.
Trublion verbindt zich ertoe:
De Dienst wordt geleverd op basis van een inspanningsverbintenis. Trublion garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.
De Boekhandelaar behoudt de volledige eigendom van de inhoud die hij via de Dienst publiceert (beoordelingen, teksten, foto's, instellingen). Hij verleent Trublion een niet-exclusieve, kosteloze licentie voor de duur van de overeenkomst, die Trublion in staat stelt deze inhoud te reproduceren, op te slaan, technisch aan te passen en te verspreiden in het strikte kader van de werking van de Dienst.
De Trublion-applicatie, het ontwerp, het merk, de logo's, de databases en alle overige elementen van de Dienst zijn de exclusieve eigendom van Trublion. Elke ongeoorloofde reproductie of gebruik is verboden.
Overeenkomstig artikel 16 van Verordening (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) stelt de Dienst voor eenieder een meldingsformulier ter beschikking op /signaler-contenu, evenals een speciaal e-mailadres abuse@trublion.co.
Wanneer een melding leidt tot de verwijdering van door de Boekhandelaar gepubliceerde inhoud, bezorgt Trublion de Boekhandelaar een gemotiveerde toelichting overeenkomstig artikel 17 van dezelfde verordening. De Boekhandelaar kan deze beslissing betwisten via hetzelfde adres.
Trublion kan, met inachtneming van artikel 23 van de Digital Services Act, het account van een Boekhandelaar die op manifeste en herhaalde wijze onrechtmatige inhoud publiceert tijdelijk opschorten, na voorafgaande waarschuwing.
De verwerkingen van persoonsgegevens die in het kader van de Dienst plaatsvinden, worden beschreven in het Privacybeleid.
Trublion bepaalt de doeleinden en de middelen van de gegevensverwerkingen die via de Dienst worden uitgevoerd en treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 4.7 van de AVG. De lijst van subverwerkers waarop Trublion een beroep doet (hosting, betaling, transactionele e-mail, pushmeldingen) is opgenomen in het Privacybeleid.
De overeenkomst wordt gesloten voor de duur van de gekozen formule (maandelijks of jaarlijks) en wordt stilzwijgend verlengd onder dezelfde voorwaarden.
De Boekhandelaar kan de overeenkomst op elk moment opzeggen via de webapplicatie. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode. Er wordt geen terugbetaling gedaan voor de lopende periode, tenzij een dwingende wettelijke bepaling anders vereist.
Trublion kan de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van dertig (30) dagen. Bij ernstige schending van deze ASV (met name herhaalde publicatie van onrechtmatige inhoud, aanhoudende wanbetaling, frauduleus gebruik) kan Trublion de overeenkomst zonder opzegtermijn beëindigen, na een ingebrekestelling die gedurende acht (8) dagen zonder gevolg is gebleven.
Bij beëindiging wordt de toegang tot de webapplicatie gedeactiveerd en wordt de publieke etalagepagina van de Boekhandelaar zo spoedig mogelijk offline gehaald. De Boekhandelaar kan gedurende dertig (30) dagen na de beëindiging een export van zijn gepubliceerde inhoud (aanbevelingen, selecties, evenementen) in een gestructureerd formaat aanvragen. Daarna worden de gegevens geanonimiseerd onder de voorwaarden van het Privacybeleid, met uitzondering van facturen en instemminqsbewijzen die worden bewaard overeenkomstig de wettelijke verplichtingen.
De aansprakelijkheid van Trublion, voor alle schade tezamen, is beperkt tot het bedrag van de daadwerkelijk door de Boekhandelaar betaalde sommen voor de Dienst gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. Trublion kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, omzetverlies, verlies van klanten, gegevensverlies of reputatieschade die direct of indirect voortvloeit uit het gebruik van of de onmogelijkheid om de Dienst te gebruiken.
Deze beperking is niet van toepassing in geval van opzet of grove nalatigheid van Trublion, noch in geval van lichamelijk letsel.
De aansprakelijkheid van Trublion kan niet worden ingeroepen bij een tekortkoming die het gevolg is van een overmachtssituatie in de zin van het toepasselijke recht, namelijk artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek en de toepasselijke Franse rechtspraak.
Trublion behoudt zich het recht voor om deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen in het kader van een bedrijfsoverdracht, fusie, gedeeltelijke inbreng van activa of herstructurering. De Boekhandelaar wordt hiervan binnen een redelijke termijn op de hoogte gesteld en kan in voorkomend geval de overeenkomst beëindigen indien de overdracht zijn rechten wezenlijk aantast.
Trublion behoudt zich het recht voor deze ASV te wijzigen. Elke wezenlijke wijziging wordt ter kennis van de Boekhandelaars gebracht via een banner in de boekhandelaarswebapplicatie, vergezeld van een changelog met de aard van de wijzigingen. Het voortgezette gebruik van de Dienst na expliciete aanvaarding van de nieuwe versie geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden. Eerdere versies worden door Trublion gearchiveerd voor bewijsdoeleinden.
Deze ASV worden beheerst door het toepasselijke recht, namelijk Frans recht. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering ervan valt onder de bevoegde rechtbank, namelijk de bevoegde rechtbanken te Parijs (Frankrijk).
Automatische vertaling. Bij afwijking is de Franse versie doorslaggevend.